Makkelijk bestellen bij Modelbouw Luthart:
Bij Modelbouw Luthart staan wij altijd voor u klaar, 52 weken per jaar!
Om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken kunt u op verschillende manieren bij ons bestellen.
Telefoon: 077 - 3542688
Makkelijk voor bestellingen, maar ook voor adviezen of vragen. Wij staan u graag te woord.
Internet: www.luthart.nl
De interactieve website van Modelbouw Luthart combineert winkelplezier met on-line bestellen.
E-mail: info@luthart.nl
Bestellen via e-mail gaat zo mogelijk nog sneller.
Alleen bedoeld voor bestellingen die niet via onze website kunnen worden gedaan.
Dit adres is niet bedoeld voor algemene vragen. Hiervoor adviseren wij u even te bellen.
Winkel:
Onze vakkundige medewerkers staan tijdens onderstaande openingstijden met raad en daad voor U klaar:
Maandag: Gesloten
Dinsdag t/m Vrijdag: 10.00 uur - 18.00 uur
Zaterdag: 10.00 uur - 17.00 uur
Donderdag: Koopavond tot 21.00 uur
Tevens zijn wij ook op tijdens de feestdagen op diverse zondagen geopend.
Logistieke informatie:
Levertijden:
Modelbouw Luthart levert ruim 30.000 artikelen uit voorraad.
Onze organisatie en automatisering zijn afgestemd op uitlevering van uw bestelling in 5 werkdagen, mits alle door u bestelde artikelen op voorraad zijn.
Als één of meer van de door u bestelde artikelen ontbreken, wachten wij in de regel totdat de herbevoorrading door de producent heeft plaatsgevonden. De levertijd kan hierdoor oplopen.
Beschikbaarheid:
Omdat wij zo'n hoge bestelfrequentie hebben bij toeleveranciers zijn wij in staat om u steeds snel en volledig van dienst te zijn.
Slechts in die gevallen waarin de verwachte levertijd volgens fabrieksopgave niet betrouwbaar lijkt of de fabrikant zich niet houdt aan de opgegeven planning kan de wachttijd oplopen. Wij vragen hiervoor uw begrip.
Pakketten via TNT Post:
Voor het versturen van de pakketten binnen Nederland maakt Modelbouw Luthart gebruik van de diensten van TNT post. In de regel wordt uw zending binnen 24 uur bezorgd. De meeste pakketten zijn onderweg verzekerd en Modelbouw Luthart kan in het computersysteem van TNT post zien waar uw zending zich bevindt. De bezorger zal bij aflevering vragen om voor ontvangst van de zending te tekenen. Het is ook mogelijk het pakket op een alternatief adres te laten bezorgen, zoals b.v. het adres van uw werkgever, familie of buren.
Briefje in de bus
In het geval de TNT post aan de deur komt van het door u opgegeven adres en er niemand aanwezig is krijgt u een briefje in de bus. Met dit briefje kunt u het pakket vanaf de volgende dag afhalen op het postkantoor. Vergeet niet uw legitimatiebewijs mee te nemen.
Retouren:
Bij Modelbouw Luthart besteden wij grote zorg aan de uitlevering van uw bestelling. Mocht er onverhoopt toch iets niet in orde zijn dan kunt u de artikelen retour zenden.
U dient altijd eerst contact met ons op te nemen, waarna u een retournummer van ons krijgt.
Ook spreken wij met u af op welke manier de artikelen kunnen worden teruggestuurd.
Niet aangemelde retouren worden niet door ons in behandeling genomen.
De kosten van het retourneren zijn voor rekening van Modelbouw Luthart indien wij andere artikelen hebben geleverd dan u besteld had of als er sprake is van ondeugdelijke artikelen. In de andere gevallen zijn de kosten voor uw rekening.
Verjaardagen en feestdagen:
Als u bestelt om bijzondere redenen, zoals verjaardagen, is het goed om dat te vermelden. Wij kunnen uw bestelling dan met voorrang behandelen. Voor de feestdagen in december is het altijd extra druk en kan de levering langer op zich laten wachten dan gebruikelijk is. Wij adviseren u om deze bestellingen tijdig aan ons door te geven zodat ook de levering tijdig kan plaatsvinden.
Inpakservice:
Als extra service bieden wij u de mogelijkheid om uw bestelling, zonder extra kosten, feestelijk te laten inpakken in kadopapier.
Algemene Verkoopvoorwaarden:
Op alle transacties zijn onze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing, welke U ook op deze site aantreft.